Магазины: 42

Гарантия

Нам очень приятно, что Вы остановили свой выбор на наших матрасах!

Специалисты компании «Аскона» гарантируют, что выбранный Вами матрас обеспечит физиологически правильное (ортопедическое) положение тела во время сна и создаст благоприятные условия для нормального кровоснабжения и снятия напряжения в спине. Продукция ASKONA прошла строгую проверку на соответствие высоким стандартам качества, поэтому мы можем с гордостью и уверенностью предложить до 35 лет гарантийного обслуживания на выпускаемую продукцию.

Гарантийный срок на матрасы, основания, кровати, изголовья, диваны, кресла, пуфы, банкетки, тумбочки, корпусную мебель (шкафы, стеллажи, столы, тумбы) составляет 18 месяцев, если данный товар не входит в расширенную гарантию (см таблицу) или если иной срок не указан в паспорте изделия.

Гарантийный срок на аксессуары (будильники, аромадиффузеры, массажеры, наматрасники, подушки, чехлы, одеяла, постельное белье и т.д.) 14 календарных дней со дня покупки, если иной срок не указан в паспорте изделия.

Гарантия не распространяется на Товар, имеющий повреждения и недостатки, возникшие в результате нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки Товара или рекомендаций по уходу за Товаром, использования Товара не по назначению, действий, направленных на повреждение или уничтожение Товара, действий непреодолимой силы, а также на Товар имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

Гарантийный срок начинается с момента передачи Товара Покупателю или его представителю.

Претензии Покупателя в случае продажи товара по образцам передаются Продавцу с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки службы, паспорт или иной заменяющий его документ (при наличии), гарантийный талон (при наличии)).

Покупатель признает и соглашается, что по дефектам, появившимся из-за неправильной эксплуатации Покупателем Товара, а также по дефектам, возникшим при сборке (монтаже) и доставке Товара, произведенной не Продавцом, претензии Покупателя не удовлетворяются.

Товар/модель Гарантийный срок Гарантийное обслуживание / Расширенная гарантия Гарантийные обязательства Рекомендации по уходу
Все матрасы 18 месяцев
матрасы коллекции King Koil, Grether & Wells 30 лет (с фирменным основанием King Koil – 35 лет)
матрасы коллекции King Koil Malibu, Grether & Wells Genesis 25 лет
матрасы коллекции Serta Perfect Sleeper, Serta Natural Star, Serta Design Collection 30 лет
матрасы коллекции Mediflex 25 лет
матрасы коллекции Sleep Professor 30 лет
матрасы коллекции Askona Sleep Style, за исключением моделей Emotion 25 лет
матрасы коллекции Sleep Style модели Emotion 5 лет
матрасы коллекции Askona NanoPocket,  Askona Original кроме матрасов Double Support Hard, Double Support Soft, Double Support Multi), «Русские матрасы», FAMILY, Fitness, Terapia, Space Solutions Standart, Space Solutions Flex, Space Solutions Foam 25 лет
матрасы коллекции Askona Original модели Double Support Hard, Double Support Soft, Double Support Multi 30 лет
матрасы коллекции ECO LINE 30 лет
матрасы Askona Original модель Benefit 25 лет
матрасы коллекции NEOGENIC 30 лет
матрасы коллекции WELLNESS 20 лет
матрасы коллекции Askona Promo модели Harmony, Legenda, Basic, Basic High, Start,
 Fiesta, Victory, Flash
3 года
на наматрасники – Askona Top1, Askona Top2, Mediflex Top1, Mediflex Top2, Wellness Top, Eco Top, Foam Top1, Foam Top2 3 года
матрасы коллекции Askona Promo модели Fortuna, Erica, Stella 5 лет
матрасы коллекции Askona Promo модели Selena, Renee 10 лет
матрасы коллекции Askona Promo модель Concept, Askona Saving 25 лет
матрасы коллекции Compact,  Balance 3 года
ErgoSpring 25 лет
Askona DOG BED 3 года
матрасы AirForm, кроме моделей AirForm Twist, AirForm Medium 3 года
матрасы AirForm, в моделях AirForm Twist, AirForm Medium 5 лет
матрасы ASKONA Kids, Askona Disney 3 года
матрасы ASKONA Basic 10 лет
матрасы ASKONA Classic 25 лет
матрасы ASKONA Original Pro 25 лет
матрасы ASKONA Plush, Seaqual 25 лет
Все кровати/изголовья 18 месяцев
Angel, Classik, AFINA (Афина), Forest (Форест), Venera (Венера), Vesta (Веста), Tiona (Тиона), Lava (Лава), Sol (Сол), Lausanne (Лозанна), Bridget (Бриджит), Regina (Регина) Действует только гарантия производителя
Avinon (Авинон), Luara (Луара), Provance (Прованс), Сhris (Крис), Cassis (Кассис) 2 года
Luiza (Луиза), Lara (Лара), Tera (Тера), Amely (Амели), Vicky (Вики), Maya, Marta new, Erica, Monica new, Leo, Camilla, Eva, Broony (Бруни), Sonata (Соната), Story (Стори), Glory (Глори), Summer (Саммер), Unique (Юник), Felicity (Фелисити) 050, 090-L, Buna 3 года
Vanessa (Ванесса), Laima (Лайма), Gwen (Гвен), Gwen Grand (Гвен Гранд), Linea (Линея), Britney (Бритни), Poline (Полин), Domenico Ergo, Erica Ergo, Elisa Ergo, Emma (Эмма), Ivona (Ивона), Amber (Амбер), Amber ROUND (Амбер РАУНД), Arcadia (Аркадия), Arno, Bliss (Блисс), CAROLINA, CAROLINA GRAND, CASSANDRA, Cristy (Кристи), Cristy Люкс (Кристи Люкс), Domenico, Domenico Lux, Duglas (Дуглас), ELISA, ELISA GRAND, FERNANDO, FIORA, FRANCESCA, Gabrielle, Gracia (Грация), Innovo lux (Инново люкс), Innovo lux ROUND (Инново люкс РАУНД), Iren (Ирен), Iren ROUND (Ирен РАУНД), Lema (Лема), Luiza Grand (Луиза Гранд), MARLENA, MILANA, Naomi (Наоми), Ofelia Lux (Офелия Люкс), Oliver (Оливер), ORLANDO, Orlando Ergo, RICHARD, RICHARD GRAND, ROMANO, Romano Ergo, Romen (Ромен), Romen Lux (Ромен Люкс), SILVANA, SOFIA, Victor (Виктор), VIRGINIO, California (Калифорния), Ashley (Эшли), Charlotte (Шарлотта), Vienna (Вена), Cambridge (Кембридж), Chicago (Чикаго), Headboard Rachel (Рейчел), Jane (Джейн), Lakeland (Лейкленд), Madison (Мэдисон), Midland (Мидланд), Richmond (Ричмонд), ROLF (Рольф), Vermont (Вермонт), PALM BAY, Rachel (Рейчел).. 10 лет
На диван/тахта/кресло-кровать/кушетка/кресло/пуф 18 месяцев
Серия модульных диванов Hero (Хироу) 10 лет
Подушки  Sleep Professor, Smart Pillow и Smart   Pillow 2.0 5 лет
Трансформируемое основание ErgoMotion 12 месяцев До 10 лет
Шкафы Noble (Нобл), Тумбы Rosemary (Розмари), Camelia (Камелия) Innovo (Инново), Cristy (Кристи), Luna (Луна), Столик прикроватный Combi (Комби), Sevilla (Севилла), Meadow (Медоу), Aurora (Аврора), Комоды Innovo (Инново), Cristy (Кристи), Sevilla (Севилла), Aurora (Аврора). 3 года
Тумба Arle 24 года

Расширенная гарантия предоставляется на матрасы, приобретенные вместе с защитным чехлом. Гарантийное обслуживание подразумевает только ремонт товара при условии заводского брака.

На все диваны/тахты/кресла/кресла-кровати/кушетки/пуфы (кроме диванов с припиской «Акция», Выставочных образцов), при условии заказа сервиса по сборке*, предоставляется дополнительное гарантийное обслуживание: 10 лет с момента передачи товара Покупателю.

Каталог
Войдите или зарегистрируйтесь
Чтобы управлять заказами и бонусным счётом
Помощь