Гарантия
Нам очень приятно, что Вы остановили свой выбор на наших матрасах!
Специалисты компании «Аскона» гарантируют, что выбранный Вами матрас обеспечит физиологически правильное (ортопедическое) положение тела во время сна и создаст благоприятные условия для нормального кровоснабжения и снятия напряжения в спине. Продукция ASKONA прошла строгую проверку на соответствие высоким стандартам качества, поэтому мы можем с гордостью и уверенностью предложить до 35 лет гарантийного обслуживания на выпускаемую продукцию.
Гарантийный срок на матрасы, основания, кровати, изголовья, диваны, кресла, пуфы, банкетки, тумбочки, корпусную мебель (шкафы, стеллажи, столы, тумбы) составляет 18 месяцев, если данный товар не входит в расширенную гарантию (см таблицу) или если иной срок не указан в паспорте изделия.
Гарантийный срок на аксессуары (будильники, аромадиффузеры, массажеры, наматрасники, подушки, чехлы, одеяла, постельное белье и т.д.) 14 календарных дней со дня покупки, если иной срок не указан в паспорте изделия.
Гарантия не распространяется на Товар, имеющий повреждения и недостатки, возникшие в результате нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки Товара или рекомендаций по уходу за Товаром, использования Товара не по назначению, действий, направленных на повреждение или уничтожение Товара, действий непреодолимой силы, а также на Товар имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.
Гарантийный срок начинается с момента передачи Товара Покупателю или его представителю.
Претензии Покупателя в случае продажи товара по образцам передаются Продавцу с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки службы, паспорт или иной заменяющий его документ (при наличии), гарантийный талон (при наличии)).
Покупатель признает и соглашается, что по дефектам, появившимся из-за неправильной эксплуатации Покупателем Товара, а также по дефектам, возникшим при сборке (монтаже) и доставке Товара, произведенной не Продавцом, претензии Покупателя не удовлетворяются.
|
Товар/модель |
Гарантийный срок |
Гарантийное обслуживание / Расширенная гарантия |
Гарантийные обязательства |
Рекомендации по уходу |
|
Все матрасы |
18 месяцев |
|
|
|
|
матрасы коллекции King Koil, Grether & Wells
|
|
30 лет (с фирменным основанием King Koil – 35 лет) |
|
|
|
матрасы коллекции King Koil Malibu, Grether & Wells Genesis |
|
25 лет
|
|
|
|
матрасы коллекции Serta Perfect Sleeper, Serta Natural Star, Serta Design Collection |
|
30 лет |
|
|
|
матрасы коллекции Mediflex |
|
25 лет |
|
|
|
матрасы коллекции Sleep Professor
|
|
30 лет |
|
|
|
матрасы коллекции Askona Sleep Style, за исключением моделей Twist, Twist High, Emotion |
|
25 лет |
|
|
|
матрасы коллекции Sleep Style модели Twist, Twist High, Emotion |
|
5 лет |
|
|
|
матрасы коллекции Askona NanoPocket, Askona Original кроме матрасов Double Support Hard, |
|
25 лет |
|
|
|
матрасы коллекции Askona Original модели Double Support Hard, Double Support Soft, |
|
30 лет |
|
|
|
матрасы коллекции PUROTEX, за исключением модели PUROTEX |
|
10 лет |
|
|
|
матрасы коллекции PUROTEX модель PUROTEX |
|
5 лет |
|
|
|
матрасы коллекций NEOGENIC |
|
30 лет |
|
|
|
матрасы коллекции Foam, за исключением моделей FOAM FIRM Soft, FOAM ROLL High, |
|
5 лет |
|
|
|
матрасы коллекции Foam модели FOAM ROLL Firm, FOAM ROLL High, FOAM ROLL Soft |
|
3 года |
|
|
|
матрасы коллекции WELLNESS |
|
20 лет |
|
|
|
матрасы коллекции Askona Promo модели Harmony, Legenda, Basic, Basic High, Start, |
|
3 года |
|
|
|
матрасы коллекции Askona Promo модели Fortuna |
|
5 лет |
|
|
|
матрасы коллекции Askona Promo модель Concept |
|
25 лет |
|
|
|
матрасы коллекции Compact, Balance |
|
3 года |
|
|
|
матрасы ASKONA Kids |
|
3 года |
|
|
|
|
||||
|
все кровати/изголовья |
18 месяцев |
|
|
|
|
все кровати/изголовья, кроме моделей: Maya, Marta new, Erica, Monica new, Pronto Plus, |
|
10 лет |
|
|
|
модели кроватей: Maya, Marta new, Erica, Monica new, Pronto Plus, Cassandra, Cristiano, Domenico,Anita, Slava, Leo, Camilla, Eva |
|
36 месяцев |
|
|
|
|
||||
|
все диваны/кресла/пуфы |
18 месяцев |
|
|
|
|
все диваны/кресла/пуфы (кроме дивана Ника, дивана Карина New в ткани Brera, |
|
10 лет |
|
|
|
диваны Ника, диваны Карина New в ткани Brera, Tempo и Iris |
|
36 месяцев |
|
|
|
Кресло массажное EC-802 E |
18 месяцев |
|
|
|
|
подушки Sleep Professor, Smart Pillow и Smart Pillow 2.0. |
|
5 лет |
|
|
|
трансформируемое основание ErgoMotion |
18 месяцев |
До 10 лет |
|
|
|
Корпусная мебель, кроме модели Vicky (Вики) |
|
10 лет |
|
|
|
Модель Vicky (Вики) |
|
36 месяцев |
|
|
Расширенная гарантия предоставляется на матрасы, приобретенные вместе с защитным чехлом. Гарантийное обслуживание подразумевает только ремонт товара при условии заводского брака.
На все диваны/тахты/кресла/кресла-кровати/кушетки/пуфы (кроме дивана Ника, диванов с припиской «Акция», Выставочных образцов), при условии заказа сервиса по сборке*, предоставляется дополнительное гарантийное обслуживание: 10 лет с момента передачи товара Покупателю.
