Гарантия

Нам очень приятно, что Вы остановили свой выбор на наших матрасах!

Специалисты компании «Аскона» гарантируют, что выбранный Вами матрас обеспечит физиологически правильное (ортопедическое) положение тела во время сна и создаст благоприятные условия для нормального кровоснабжения и снятия напряжения в спине. Продукция ASKONA прошла строгую проверку на соответствие высоким стандартам качества, поэтому мы можем с гордостью и уверенностью предложить до 35 лет гарантийного обслуживания на выпускаемую продукцию.

Гарантийный срок на матрасы, основания, кровати, изголовья, диваны, кресла, пуфы, банкетки, тумбочки, корпусную мебель (шкафы, стеллажи, столы, тумбы) составляет 18 месяцев, если данный товар не входит в расширенную гарантию (см таблицу) или если иной срок не указан в паспорте изделия.

Гарантийный срок на аксессуары (будильники, аромадиффузеры, массажеры, наматрасники, подушки, чехлы, одеяла, постельное белье и т.д.) 14 календарных дней со дня покупки, если иной срок не указан в паспорте изделия.

Гарантия не распространяется на Товар, имеющий повреждения и недостатки, возникшие в результате нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки Товара или рекомендаций по уходу за Товаром, использования Товара не по назначению, действий, направленных на повреждение или уничтожение Товара, действий непреодолимой силы, а также на Товар имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

Гарантийный срок начинается с момента передачи Товара Покупателю или его представителю.

Претензии Покупателя в случае продажи товара по образцам передаются Продавцу с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки службы, паспорт или иной заменяющий его документ (при наличии), гарантийный талон (при наличии)).

Покупатель признает и соглашается, что по дефектам, появившимся из-за неправильной эксплуатации Покупателем Товара, а также по дефектам, возникшим при сборке (монтаже) и доставке Товара, произведенной не Продавцом, претензии Покупателя не удовлетворяются.

Расширенная гарантия предоставляется на матрасы, приобретенные вместе с защитным чехлом. Гарантийное обслуживание подразумевает только ремонт товара при условии заводского брака.

На все диваны/тахты/кресла/кресла-кровати/кушетки/пуфы (кроме диванов с припиской «Акция», Выставочных образцов), при условии заказа сервиса по сборке*, предоставляется дополнительное гарантийное обслуживание: 10 лет с момента передачи товара Покупателю.