8 707 150-07-07
Ежедневно с 09.00 до 20.00

Гарантия

Нам очень приятно, что Вы остановили свой выбор на наших матрасах!

Специалисты компании «Аскона» гарантируют, что выбранный Вами матрас обеспечит физиологически правильное (ортопедическое) положение тела во время сна и создаст благоприятные условия для нормального кровоснабжения и снятия напряжения в спине. Продукция ASKONA прошла строгую проверку на соответствие высоким стандартам качества, поэтому мы можем с гордостью и уверенностью предложить до 35 лет гарантийного обслуживания на выпускаемую продукцию.

Гарантийный срок на матрасы, основания, кровати, изголовья, диваны, кресла, пуфы, банкетки, тумбочки, корпусную мебель (шкафы, стеллажи, столы, тумбы) составляет 18 месяцев, если данный товар не входит в расширенную гарантию (см таблицу) или если иной срок не указан в паспорте изделия.

Гарантийный срок на аксессуары (будильники, аромадиффузеры, массажеры, наматрасники, подушки, чехлы, одеяла, постельное белье и т.д.) 14 календарных дней со дня покупки, если иной срок не указан в паспорте изделия.

Гарантия не распространяется на Товар, имеющий повреждения и недостатки, возникшие в результате нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки Товара или рекомендаций по уходу за Товаром, использования Товара не по назначению, действий, направленных на повреждение или уничтожение Товара, действий непреодолимой силы, а также на Товар имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

Гарантийный срок начинается с момента передачи Товара Покупателю или его представителю.

Претензии Покупателя в случае продажи товара по образцам передаются Продавцу с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки службы, паспорт или иной заменяющий его документ (при наличии), гарантийный талон (при наличии)).

Покупатель признает и соглашается, что по дефектам, появившимся из-за неправильной эксплуатации Покупателем Товара, а также по дефектам, возникшим при сборке (монтаже) и доставке Товара, произведенной не Продавцом, претензии Покупателя не удовлетворяются.

Товар/модель

Гарантийный срок

Гарантийное обслуживание / Расширенная гарантия

Гарантийные обязательства

Рекомендации по уходу

 Все матрасы

18 месяцев

Скачать

Скачать

 матрасы коллекции King Koil, Grether & Wells

 30 лет (с фирменным основанием King Koil – 35 лет)

 матрасы коллекции King Koil Malibu, Grether & Wells Genesis

 25 лет

 матрасы коллекции Serta Perfect Sleeper, Serta Natural Star, Serta Design Collection

 30 лет

 матрасы коллекции Mediflex

 25 лет

 матрасы коллекции Sleep Professor

 30 лет

 матрасы коллекции Askona Sleep Style, за исключением моделей Twist, Twist High, Emotion

 25 лет

 матрасы коллекции Sleep Style модели Twist, Twist High, Emotion

 5 лет

 матрасы коллекции Askona NanoPocket,  Askona Original кроме матрасов Double Support Hard,
 Double Support Soft, Double Support Multi), «Русские матрасы», FAMILY, Fitness, Terapia

 25 лет

 матрасы коллекции Askona Original модели Double Support Hard, Double Support Soft,
 Double Support Multi

 30 лет

 матрасы коллекции PUROTEX, за исключением модели PUROTEX

 10 лет

 матрасы коллекции PUROTEX модель PUROTEX

 5 лет

 матрасы коллекций NEOGENIC

 30 лет

 матрасы коллекции Foam, за исключением моделей FOAM FIRM Soft, FOAM ROLL High,
 FOAM ROLL Soft

 5 лет

 матрасы коллекции Foam модели FOAM ROLL Firm, FOAM ROLL High, FOAM ROLL Soft

 3 года

 матрасы коллекции WELLNESS

 20 лет

 матрасы коллекции Askona Promo модели Harmony, Legenda, Basic, Basic High, Start,
 Fiesta, Victory, Flash

 3 года

 матрасы коллекции Askona Promo модели Fortuna

 5 лет

 матрасы коллекции Askona Promo модель Concept

 25 лет

 матрасы коллекции Compact,  Balance

 3 года

 матрасы ASKONA Kids

 3 года

 все кровати/изголовья

18 месяцев

Скачать

Скачать

 все кровати/изголовья, кроме моделей: Maya, Marta new, Erica, Monica new, Pronto Plus,
 Cassandra, Cristiano, Domenico, Anita, Slava, Leo, Camilla, Eva

 10 лет

 модели кроватей: Maya, Marta new, Erica, Monica new, Pronto Plus, Cassandra, Cristiano, Domenico,Anita, Slava, Leo, Camilla, Eva

 36 месяцев

 все диваны/кресла/пуфы

18 месяцев

Скачать

Скачать

 все диваны/кресла/пуфы (кроме дивана Ника, дивана Карина New в ткани Brera,
 Tempo и Iris)

 10 лет

 диваны Ника, диваны Карина New в ткани Brera, Tempo и Iris

 36 месяцев

 Кресло массажное EC-802 E

18 месяцев

Скачать

Скачать

 подушки Sleep Professor, Smart Pillow и Smart Pillow 2.0.

 5 лет


Скачать

 трансформируемое основание ErgoMotion

18 месяцев

 До 10 лет

Скачать

 Корпусная мебель, кроме модели Vicky (Вики)

 10 лет

Скачать

Скачать

 Модель Vicky (Вики)

 36 месяцев


Расширенная гарантия предоставляется на товар, приобретенный вместе с защитным чехлом. Гарантийное обслуживание подразумевает только ремонт товара при условии заводского брака.


Компания «Аскона» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта.
Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.
Закрыть предупреждение