Магазины: 44

Вопросы и ответы

 

  • 1. Каждая акция строго регламентирована по срокам и составу товаров. Актуализация акций проходит ежедневно/еженедельно. Цены на товар могут измениться, если: 1. акционное предложение завершилось раньше озвученного срока; 2. закончился товар на складах; 2. изменился состав акции.
  • 2. ТОО "Askona Life Kazakhstan" оставляет за собой право изменить условия акций без предварительного уведомления.
Прежде, чем вводить промокоды, рекомендуем ознакомиться с правилами их использования, которые размещены в разделе "Акции". Если проблема осталась, можно обратиться к специалистам Askona по телефону Горячей линии +7 700 836-85-13, либо связаться с менеджером интернет-магазина на сайте.
Клиент может получить промокод: 1. За подписку на сайте на рассылки рекламного и информационного характера. 2. В рамках специальных предложений для клиентов Askona: через смс или e-mail-рассылку. 3. В рамках "закрытых акций" розничной сети Askona. Акции анонсируют на сайте и в рекламных материалах. 4. В рамках кросс-акций у партнеров Askona.
1. Информация об акциях представлена на сайте Askona в разделе "Акции". 2. В фирменном магазине Askona актуальную информацию об акциях вам сообщат менеджеры по продажам. 3. В фирменном магазине Askona формата 600+ узнать об акциях можно у менеджеров по продажам. 4. В фирменных салонах Askona на каждом ценнике есть актуальная скидка. 5. Всю информацию об акциях можно узнать по телефону Горячей линии +7 700 836-85-13 или у менеджера интернет-магазина на сайте.

Для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

  • срок возврата товара надлежащего качества - 14 дней, не считая дня покупки; - полная комплектация товара (упаковка, паспорт товара);
  • товар не использовали;
  • сохранен товарный вид;
  • сохранены потребительские свойства;
  • сохранены пломбы, фабричные ярлыки;

Подробные условия возврата и обмена

По вопросам доставки готового заказа, в случаях:

  • переноса ранее запланированной даты
  • переноса ранее запланированной даты
  • у Вас нет информации по времени доставки в назначенный день доставки

Вы можете обратиться по телефону +7 700 836-85-13

Обработка запросов осуществляется с 10-00 до 20-00 по времени Нур-Султана.

Заказ может доставить сторонняя транспортная компания.

Оформить заказ в нашем интернет-магазине очень просто:

1. Поместите выбранный Вами товар в корзину с помощью кнопки «Купить».

2. На странице «Корзина» выберите способ оплаты

Оплата картой Visa, MasterCard, Maestro.

Оплата заказа в режиме online осуществляется через систему электронных платежей АльфаБанк.

При заказе матрасов нестандартных размеров необходима предоплата.

3. Заполните обязательные поля в форме заказа:

  • ФИО
  • адрес доставки, включая номер подъезда, этаж, наличие домофона и т.п.
  • телефон (мобильный и/или городской)
  • Если у Вас есть какие-либо уточнения по заказу, заполните графу «Комментарии».

4. Ознакомьтесь с условиями договора оферты

Нажмите кнопку «Оформить заказ».

После того как заказ отправлен, на Вашу электронную почту Вы получите письмо с подтверждением о принятии заказа. В письме Вам будет предложено перейти в личный кабинет для завершения оплаты пластиковой картой.

В ближайшее время после оформления покупки с Вами свяжется наш специалист для уточнения всех данных заказа.

*Обработка заказов осуществляется менеджерами Интернет-магазина с 9:00 до 20:00 по времени г. Нур-Султан

У товаров доступных в рассрочку будет отобаражться кнопка от Kaspi – в рассрочку/в кредит.
Клиент может позвонить по телефону Горячей линии для уточнения информации.
Вся информация о товаре указана в карточке товара во вкладке «Характеристики». Клиент может выбрать интересующий его товар и нажать клавишу «Подробнее». Программа откроет карточку товара. Выбрав «Характеристики», клиент может самостоятельно ознакомиться с параметрами товара и дополнительной информацией.
Зарегистрироваться на сайте можно через личный кабинет. Для этого в разделе "Личный кабинет" необходимо ввести данные: ФИО, E-mail, адрес, мобильный телефон, пароль.
Вы можете обратится по телефону Горячей линии для уточнения информации по вашему заказу по номеру +7 700 836-85-13
Каталог
Войдите или зарегистрируйтесь
Чтобы управлять заказами и бонусным счётом
Помощь