Гарантия на мебель компании Аскона

Специалисты компании «Аскона» гарантируют, что выбранный Вами матрас обеспечит физиологически правильное (ортопедическое) положение тела во время сна и создаст благоприятные условия для нормального кровоснабжения и снятия напряжения в спине. Продукция ASKONA прошла строгую проверку на соответствие высоким стандартам качества, поэтому мы можем с гордостью и уверенностью предложить до 35 лет гарантийного обслуживания на выпускаемую продукцию.

Гарантийный срок для продукции ТОО «KZ Sleep Market» (КЗ Слип Маркет) составляет:

• матрасы, основания, кровати, изголовья, диваны, кресла, пуфы, банкетки, тумбочки, корпусную мебель (шкафы, стеллажи, столы, тумбы):

  18 месяцев (если данный товар не входит в расширенную гарантию или если иной срок не указан в паспорте изделия)

• Серия модульных диванов Hero (Хироу):

  10 лет.

• Трансформируемое основание ErgoMotion:

  12 месяцев.

Гарантийный срок на аксессуары (будильники, аромадиффузеры, массажеры, наматрасники, подушки, чехлы, одеяла, постельное белье и т.д.) 14 календарных дней со дня покупки, если иной срок не указан в паспорте изделия.

Расширенная гарантия

ТОО «KZ Sleep Market» (КЗ Слип Маркет) устанавливает расширенную гарантию сверх гарантийного срока:

• 30-25 лет — на матрасы коллекции King Koil, Grether & Wells (с фирменным основанием King Koil – 35 лет),матрасы коллекции King Koil Malibu, Grether & Wells Genesis,матрасы коллекции Serta Perfect Sleeper, Serta Natural Star, Serta Design Collection,матрасы коллекции Mediflex,матрасы коллекции Sleep Professor,матрасы коллекции Askona Sleep Style, за исключением моделей Emotion,матрасы коллекции Askona NanoPocket, Askona Original кроме матрасов Double Support Hard, Double Support Soft, Double Support Multi), «Русские матрасы», FAMILY, Fitness, Terapia, Space Solutions Standart, Space Solutions Flex, Space Solutions Foam,матрасы коллекции Askona Original модели Double Support Hard, Double Support Soft, Double Support Multi,матрасы коллекции ECO LINE,матрасы Askona Original модель Benefit,матрасы коллекции NEOGENIC,матрасы коллекции WELLNESS,матрасы коллекции Askona Promo модель Concept, Askona Saving,ErgoSpring,матрасы ASKONA Classic,матрасы ASKONA Original Pro,матрасы ASKONA Plush, Seaqual
• 3-5 лет — на матрасы коллекции Sleep Style модели Emotion,матрасы коллекции Askona Promo модели Harmony, Legenda, Basic, Basic High, Start, Fiesta, Victory, Flash,на наматрасники – Askona Top1, Askona Top2, Mediflex Top1, Mediflex Top2, Wellness Top, Eco Top, Foam Top1, Foam Top2,матрасы коллекции Askona Promo модели Fortuna, Erica, Stella,матрасы коллекции Compact, Balance,Askona DOG BED,матрасы AirForm, кроме моделей AirForm Twist, AirForm Medium,матрасы AirForm, в моделях AirForm Twist, AirForm Medium,матрасы ASKONA Kids, Askona Disney
• 10 лет — матрасы ASKONA Basic,матрасы коллекции Askona Promo модели Selena, Renee
• действует только по гарантии производителя —  Angel, Classik, AFINA (Афина), Forest (Форест), Venera (Венера), Vesta (Веста), Tiona (Тиона), Lava (Лава), Sol (Сол), Lausanne (Лозанна), Bridget (Бриджит), Regina (Регина)
• 2 года—  Avinon (Авинон), Luara (Луара), Provance (Прованс), Сhris (Крис), Cassis (Кассис)
• 3 года—  Luiza (Луиза), Lara (Лара), Tera (Тера), Amely (Амели), Vicky (Вики), Maya, Marta new, Erica, Monica new, Leo, Camilla, Eva, Broony (Бруни), Sonata (Соната), Story (Стори), Glory (Глори), Summer (Саммер), Unique (Юник), Felicity (Фелисити) 050, 090-L, Buna
• 10 лет—  Vanessa (Ванесса), Laima (Лайма), Gwen (Гвен), Gwen Grand (Гвен Гранд), Linea (Линея), Britney (Бритни), Poline (Полин), Domenico Ergo, Erica Ergo, Elisa Ergo, Emma (Эмма), Ivona (Ивона), Amber (Амбер), Amber ROUND (Амбер РАУНД), Arcadia (Аркадия), Arno, Bliss (Блисс), CAROLINA, CAROLINA GRAND, CASSANDRA, Cristy (Кристи), Cristy Люкс (Кристи Люкс), Domenico, Domenico Lux, Duglas (Дуглас), ELISA, ELISA GRAND, FERNANDO, FIORA, FRANCESCA, Gabrielle, Gracia (Грация), Innovo lux (Инново люкс), Innovo lux ROUND (Инново люкс РАУНД), Iren (Ирен), Iren ROUND (Ирен РАУНД), Lema (Лема), Luiza Grand (Луиза Гранд), MARLENA, MILANA, Naomi (Наоми), Ofelia Lux (Офелия Люкс), Oliver (Оливер), ORLANDO, Orlando Ergo, RICHARD, RICHARD GRAND, ROMANO, Romano Ergo, Romen (Ромен), Romen Lux (Ромен Люкс), SILVANA, SOFIA, Victor (Виктор), VIRGINIO, California (Калифорния), Ashley (Эшли), Charlotte (Шарлотта), Vienna (Вена), Cambridge (Кембридж), Chicago (Чикаго), Headboard Rachel (Рейчел), Jane (Джейн), Lakeland (Лейкленд), Madison (Мэдисон), Midland (Мидланд), Richmond (Ричмонд), ROLF (Рольф), Vermont (Вермонт), PALM BAY, Rachel (Рейчел)..
• 5 лет—  Подушки Sleep Professor, Smart Pillow и Smart Pillow 2.0
• До 10 лет—  Трансформируемое основание ErgoMotion
• 3 года—  Шкафы Noble (Нобл), Тумбы Rosemary (Розмари), Camelia (Камелия) Innovo (Инново), Cristy (Кристи), Luna (Луна), Столик прикроватный Combi (Комби), Sevilla (Севилла), Meadow (Медоу), Aurora (Аврора), Комоды Innovo (Инново), Cristy (Кристи), Sevilla (Севилла), Aurora (Аврора).
• 24 года—  Тумба Arl.

Расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов. На коллекцию беспружинных матрасов Sleep Professor расширенная гарантия распространяется только на производственные дефекты материала NeoTaktile. На иные беспружинные матрасы расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты пен, входящих в состав данных матрасов. 

Расширенная гарантия распространяется только при эксплуатации матраса в защитном чехле, приобретенном совместно с матрасом в фирменном салоне Askona (за исключением матрасов серии Mediflex Kids, матрасов круглых форм и нестандартных размеров на которые невозможно подобрать чехол), который обеспечивает полную сохранность матраса от загрязнений и протеканий.Расширенная гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса по назначению (матрас для лежания) на ровной горизонтальной поверхности – например, фирменном основании Аскона – или ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 8 см. 

Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений. 

Расширенная гарантия действует на товар при сохранении настоящих гарантийных обязательств, сохранении вшитой в торец матраса этикетки, содержащей индивидуальный штрих-код матраса, а также документов, подтверждающих факт совершения покупки.На вшитой этикетке указан срок службы матраса.

Расширенная гарантия не распространяется на:

• Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.
• Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения.
• На естественную усадку мягких слов, возникающую под давлением веса спящего. Усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки, как правило, составляет до 3 сантиметров на всех матрасах, но может быть и больше в зависимости от веса спящего. Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего.
• Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется.
• Декоративные элементы матраса. Ручки выполняют декоративную функцию и не предназначены для переноса и переворачивания двуспальных матрасов.
• Матрасы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.

Гарантия не распространяется:

Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате: 

• нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки Товара или рекомендаций по уходу за Товаром, 
• использования товара не по назначению, 
• действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы, 
• а также на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

Обращение по гарантии

В случае обнаружения повреждений/дефектов Товара Покупатель указывают о наличии повреждений/дефектов на товарной накладной. При подписании товарной накладной без указания замечаний на видимые повреждения/дефекты Товара Покупатель не вправе на них ссылаться в дальнейшем.

Претензии Покупателя в случае продажи товара по образцам передаются Продавцу с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки службы, паспорт или иной заменяющий его документ (при наличии), гарантийный талон (при наличии)). Покупатель признает и соглашается, что по дефектам, появившимся из-за неправильной эксплуатации Покупателем Товара, а также по дефектам, возникшим при сборке (монтаже) и доставке Товара, произведенной не Продавцом, претензии Покупателя не удовлетворяются.