Гарантия

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.  Договор оферты или Оферта – условия настоящей оферты розничной купли-продажи товара, включая цены на Товар, установленные Продавцом, условия, изложенные в Гарантийных обязательствах, Условиях оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара и Согласии на обработку персональных данных Покупателя, являющихся неотъемлемой частью Оферты, принятие которой Покупателем влечет заключение Договора на указанных в Оферте условиях.

1.2. Продавец - ТОО «Askona Life Kazakhstan» (Аскона Лайф Казахстан) , учрежденное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, бизнес -идентификационный номер (БИН): 191040028722, юридический адрес: 050013, г.Алматы, ул.Площадь Республики,15 , 4ый этаж.

1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и Продавцом путем двустороннего подписания Соглашения о присоединении (по тексту Договора возможно применение термина- Спецификация и/или Приложение №1) в момент оформления заказа в мебельном салоне Askona на бумажном носителе и получения оплаты от Покупателя, в порядке, предусмотренном в Оферте.. Соглашение о присоединении признается Приложением №1 к Договору.

1.4. Оферта может быть акцептована (принята) на территории Республики Казахстан любым физическим лицом, достигшим 18 лет, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые Продавцом посредством продажи Товаров в мебельных салонах ASKONA и по ценам, установленным Продавцом. www.askona.kz

1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом, а также с ценой Товара, указанной в Соглашении о присоединении.(т.е. в полном объеме и без исключений).

1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е.оферты), способом, указанным в п. 1.3., п.3.4. настоящей оферты, физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.

1.7. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом с последующим подписанием Соглашения о присоединении в мебельных салонах ASKONA.

1.8. В целях заключения Договора:

1.8.1. В целях заключения Договора:

1.8.2. В целях заключения Договора:

1.9. В целях заключения Договора:

2. СТАТУС МЕБЕЛЬНОГО САЛОНА ASKONA

2.1. Мебельный салон Askona - магазин розничной торговли, принадлежащий Продавцу на законном основании, размещённый в стационарном здании, оборудованный для продаж товаров и оказания сопутсвтующих услуг.

2.2. Мебельный салон не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа

3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при подписании Соглашения о присоединении/оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем подписания Соглашения о присоединениие и произведения оплаты согласно п. 7.1. Договора. До заключения Договора условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.

3.3. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

4. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Товар – имущество, реализуемое Продавцом. Цена Товара устанавливается Продавцом.

Место исполнения  – место (адрес), указанное в Соглашении о присоединении, по которому доставляется Товар Покупателю силами Продавца, или Мебельный салон или склад Продавца, в случае отказа Покупателя от доставки Товара силами Продавца.

Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный им отправителем Товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать Товар получателю. Договор перевозки с Перевозчиком заключается Покупателем самостоятельно в случае отказа Покупателя от доставки Товара силами Продавца.

Товарная накладная (ТН) – документ, свидетельствующий о передаче Товара Покупателю в случае доставки Товара в место (адрес), указанное в Спецификации, по которому доставляется Товар Покупателю силами Продавца.

5. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

5.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях, указанных в Договоре.

5.2. Наименование, ассортимент, количество и стоимость Товара, подлежащего передаче Покупателю, указывается в Соглашении о присоединении (далее – Соглашение), которое является неотъемлемой частью Договора.

5.3. Указанные в Соглашении требования к Товару являются исчерпывающими и могут быть изменены только по согласованию между Сторонами Договора.

5.4. При покупке кровати/дивана/пуфа/кресла/канапе/изголовья/матраса, указанный товар изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя (ткань, фурнитура (при наличии), изменение размеров спального места, отличных от имеющихся в наличии или к заказу у Продавца, изменение царг периметра кровати, отличных от выставочного образца, изменение жесткости матраса, изменение сочетания тканей исполнения диванов, отличных от рекомендованных продавцом) и является нестандартным товаром, а именно товаром с индивидуально-определенными свойствами.

6. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что указанный в Соглашении отдельными позициями Товар в любом случае не является комплектом.

6.2. Цена за Товар складывается из суммы его частей (комплектующих изделий), указанных в документах на продажу (например, кровать с подъемным механизмом, диван с матрасом, корпус и фасад шкафа) или стоимости целого Товара (матрас, подушка).

7. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Оплата Товара производится Покупателем в следующем порядке:

7.1.1. Авансовый платеж в размере не менее 50% от общей суммы заказа, указанной в Соглашении, оплачивается в день присоединения к Договору путем внесения денежных средств в кассу Продавца или на расчетный счет Продавца.

7.1.2. Оставшаяся сумма заказа в размере 50% от общей суммы оплачивается Покупателем не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до наступления срока передачи Товара, установленного п. 8.1. Договора путем внесения денежных средств в кассу Продавца или на расчетный счет Продавца.

7.1.3. Покупатль берет на себя всю/любую ответственность по претензиям Держателя карточки, в случае осуществления оплаты за Товар с использованием банковской карты третьего лица и без согласия последнего и обязуется возместить Продавцу убытки в полном объеме, возникшие вследствие нарушения Покупателем настоящих условий. Все/любые споры, возникшие с Держателем карты, с использованием которой произведена оплата Товара, Покуптаель разрешает самостоятельно

8. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

8.1. Срок передачи Товара, Покупателю в течение 30 (тридцать) рабочих дней со дня получения предоплаты за Товар от Покупателя в кассу или на расчетный счет Продавца, как указано в пункте 7.1.1 настоящего Договора. Срок передачи диванов/кресел/пуфов/канапе и мебельных аксессуаров к диванам Покупателю– 60 (шестьдесят) рабочих дней со дня получения предоплаты за Товар от Покупателя в кассу или на расчетный счет Продавца, как указано в п. 7.1.1. Договора. В случае, если Покупатель покупает одновременно диваном/креслом/пуфом другой Товар, то такой Товар доставляется совместно диваном/креслом/пуфом в течение 60 (шестьдесят) рабочих дней со дня выполнения обязательств п. 7.1.1. Договора. Срок передачи кровати/изголовья – 40 (сорок) рабочих дней со дня получения предоплаты от Покупателя. Срок передачи корпусной мебели - 50 (пятьдесят) рабочих дней со дня получения предоплаты от Покупателя. Срок передачи нестандартного товара (товара с индивидуально-определенными свойствами): диваны/пуфы/кресла/канапе – 90 рабочих дней со дня получения предоплаты от Покупателя, кровати/изголовья/матрасы – 60 рабочих дней со дня получения предоплаты от Покупателя. Срок передачи кованной кровати/кровати из массива – 60 (шестьдесят) рабочих дней со дня получения предоплаты от Покупателя. По письменному заявлению Покупателя, срок передачи Товара может быть увеличен, но в любом случае не может быть увеличен более чем на 30 (тридцать) календарных дней. Продавец вправе, с согласия Покупателя, передать Товар Покупателю раньше указанного срока. Допускается частичная доставка Товара.

8.2. Товар передается при условии его полной оплаты в размере и в порядке, согласованном в Договоре. Обязательство по передаче Товара возникает у Продавца только после исполнения Покупателем обязательства по его полной оплате. В случае если Покупатель не оплатил Товар в срок, указанный п. 7.1.2. Договора срок передачи Товара Покупателю переносится на 7 (семь) рабочих дней с момента полной оплаты Товара Покупателем. До полной оплаты Товара Продавец имеет право не передавать Товар Покупателю.

8.3. Доставка Товара может осуществляться или силами Продавца, или силами Покупателя по выбору Покупателя. При этом, Покупатель должен указать в Спецификации, какой способ доставки Товара он выбрал. При самовывозе Товара, представитель (курьер) Покупателя обязан предъявить Продавцу нотариально заверенную доверенность, выданную Покупателем, для подтверждения полномочий получения Товара Покупателя, с указанием права получать Товар за Покупателя/расписываться в документах при получении Товара. В случае невыполнения указанного требования, Продавец оставляет за собой право не выдавать Товар до момента предъявления надлежаще оформленной доверенности курьером.

8.4. Перенос даты доставки по инициативе Покупателя возможен только в случае представления оригинала письменного заявления от Покупателя Продавцу (через салон-магазин в котором был оформлен настоящий Договор).

8.5. Услуги по доставке и другие дополнительные услуги оказываются Покупателю в порядке и на условиях, предусмотренных Спецификацией и Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара (Приложение №12 к Договору).

8.6. Передача Товара осуществляется в месте исполнения Договора. Обязательство по передаче Товара считается исполненным Продавцом с момента предоставления Товара в распоряжение Покупателя или Перевозчика.

8.8. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит с Продавца на Покупателя в момент передачи Товара Покупателю или Перевозчику.

9. ПРИЕМКА ТОВАРА

9.1. Покупатель обязуется принять Товар не позднее последнего дня согласованного срока передачи Товара. Приемка Товара осуществляется в месте исполнения Договора путем ее распаковывания и осмотра в присутствии представителя Продавца. Покупатель при принятии Товара обязан осмотреть его на предмет установления видимых повреждений/дефектов Товара и принять Товар. В случае обнаружения повреждений/дефектов Товара Покупатель указывают о наличии повреждений/дефектов на товарной накладной. При подписании товарной накладной без указания замечаний на видимые повреждения/дефекты Товара Покупатель не вправе на них ссылаться в дальнейшем. Покупатель или Перевозчик имеет право отказаться от распаковывания и осмотра Товара, в этом случае факт отказа отражается в товарной накладной.

9.2. Покупатель вправе отказаться принять Товар в случае выявления в процессе его приемки несоответствия Товара условиям Договора по качеству. Об отказе Покупатель делает собственноручно запись в товарной накладной. В остальных случаях отказ принять Товар после наступления срока передачи Товара является необоснованным.

9.3. Покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки Товара, включая:

9.3.1. обеспечить личное присутствие в месте исполнения Договора. Товар передается Покупателю при предъявлении оригинала настоящего Договора с Приложениями (Спецификациями), оригинала платежного документа, подтверждающего 100% оплату.

9.3.2. обеспечить размер дверных проемов габаритам Товара. В случае фактического несоответствия дверных проемов, и/или коридора, и/или винтовой лестницы, лифта, габаритам Товара, обнаруженного в момент передачи Товара, в документе на передачу Товара делается соответствующая отметка. С согласия Покупателя и при наличии технической конструкторской возможности Товар разбирается и доставляется в разобранном виде за счет Покупателя. В иных случаях данное обстоятельство рассматривается как не исполнение Покупателем своих обязательств.

9.4. В случае необеспечения Покупателем надлежащей приемки Товара, повторная доставка производится в согласованные Сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с «Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара».

10. ГАРАНТИИ.

10.1. Гарантийный срок на Товар, включая матрасы, основания, кровати, изголовья, диваны, кресла, пуфы, банкетки, тумбочки составляет 18 месяцев, если иной срок не установлен в Приложениях по соответствующему Товару к настоящему Договору или в документах / этикетке на Товар. Гарантийный срок на корпусную мебель (шкафы, стеллажи, столы, тумбы) составляет 18 месяцев, если иной срок не указан в паспорте изделия. Срок гарантийного обслуживания трансформируемого основания Ergomotion установлен в Приложении к настоящему договору. Гарантийный срок на аксессуары (наматрасники, будильники, аромадиффузеры, массажеры, подушки, чехлы, одеяла, постельное белье и т.д.) 14 календарных дней со дня покупки. Гарантийный срок производителя на Кресло массажное, модели Smart Jet, Smart Jet S (далее - товар) составляет 12 месяцев с момента передачи товара Покупателю или его Представителю на электрические механизмы, и 4 месяца на обивкуГарантия не распространяется на Товар, имеющий повреждения и недостатки, возникшие в результате нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки Товара или рекомендаций по уходу за Товаром, использования Товара не по назначению, действий, направленных на повреждение или уничтожение Товара, действий непреодолимой силы, а так же на Товар имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

10.2. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи Товара Покупателю.

10.3. Претензии Покупателя в случае продажи товара по образцам передаются Продавцу с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки службы, паспорт или иной заменяющий его документ (при наличии), гарантийный талон (при наличии)).

10.4. Покупатель признает и соглашается, что по дефектам, появившимся из-за неправильной эксплуатации Покупателем Товара, а также по дефектам, возникшим при сборке (монтаже) и доставке Товара, произведенной не Продавцом, претензии Покупателя не удовлетворяются..

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Продавец вправе полностью или в части отказаться от исполнения Договора и расторгнуть его в одностороннем порядке в случае нарушения Покупателем условий и сроков оплаты стоимости Товара и дополнительных услуг Продавца, сроков приемки Товара, предусмотренных Договором и Приложениями к нему.

11.2. В случае отказа Покупателя от приемки Товара, Покупатель обязуется возместить Продавцу расходы, фактически понесенные им в связи с совершением действий по исполнению Договора, в том числе транспортные расходы, расходы по предоставлению услуг и так далее.

11.3. Продавец не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, если таковое стало следствием неисполнения Покупателем обязательств, взятых на себя по Договору.

11.4. Требования Покупателя об устранении недостатков Товара подлежат удовлетворению в течение срока, установленного действующим законодательством Республики Казахстан..

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Продавец вправе вносить изменения в Договор путем публикации Договора в новой редакции.

12.2. Покупатель, подписанием Соглашения о присоединении к Договору, предоставляет Продавцу право на обработку, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение, обновление, использование, уничтожение персональных данных Покупателя (Ф.И.О., даты и места рождения, гражданства, места жительства, паспортных данных) с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с действующим законодательством РК.

12.3. Подписанием Соглашения о присоединении Покупатель подтверждает, что им приобретается Товар, который он имел намерение приобрести. Покупатель личной подписью подтверждает, что на момент заключения Договора, он ознакомлен: Условия оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара, Гарантийные обязательства, Рекомендации по уходу и правила эксплуатации матраса, кровати, дивана/кресла/пуфа, подушек торговой марки Sleep Professor, основания ErgoMotion, корпусной мебели. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью. С образцом Товара Покупатель ознакомлен и никаких претензий не имеет.

12.4. В целях скорейшего рассмотрения претензии Покупатель может предоставить копии документов: Соглашение о присоединении, товарную накладную, в салоне-магазине в котором был оформлен настоящий Договор.

12.5. В случае разночтений Стороны руководствуются текстом Договора, выполненного на русском языке. Телефон для предъявления претензий +77008368805; Телефон отдела доставки и сервиса 87273871457

12.6. Предъявить претензию Продавцу в части исполнения условий Договора можно пройдя по ссылке https://askona.kz/claim/ и заполнив необходимые данные/заявление/претензию