Кепілдік

"Аскона" компаниясының мамандары сіз таңдаған матрас ұйқы кезінде дененің физиологиялық тұрғыдан дұрыс (ортопедиялық) орналасуын қамтамасыз етеді және қалыпты қанмен қамтамасыз ету және арқадағы кернеуді жеңілдету үшін қолайлы жағдай жасайды. ASKONA өнімдері жоғары сапа стандарттарына сәйкестігі үшін қатаң тексеруден өтті, сондықтан біз шығарылатын өнімге 35 жыл дейін кепілдік қызметін мақтанышпен және сенімділікпен ұсына аламыз.

«KZ Sleep Market» (КЗ Слип Маркет) ЖШС өнімдерінің кепілдік мерзімі:

• матрастар, негіздер, кереуеттер, бас киімдер, дивандар, креслолар, пуфтар, банкеттер, тумбочкалар, корпустық жиһаз (шкафтар, сөрелер, үстелдер, тумбалар) :

  18 ай (егер бұл тауар кеңейтілген кепілдікке кірмесе немесе өнім паспортында өзге мерзім көрсетілмесе)

• Hero модульдік диван сериясы (Хиро):

  10 жыл.

• ErgoMotion өзгертілетін негізі:

  12 ай.

Егер бұйымның паспортында өзгеше мерзім көрсетілмесе, аксессуарларға (дабылдар, хош иісті диффузорлар, массажерлер, матрацтар, жастықтар, жамылғылар, көрпелер, төсек-орын жабдықтары және т.б.) кепілдік мерзімі сатып алынған күннен бастап күнтізбелік 14 күн.

Кеңейтілген кепілдік

«KZ Sleep Market» (КЗ Слип Маркет) ЖШС кепілдік мерзімінен тыс кеңейтілген кепілдікті белгілейді:

• 30-25 жыл —King Koil топтамасының матрастарына, Grether & Wells (King Koil фирмалық негізімен - 35 жыл), King Koil Malibu топтамасының матрастары, Grether & Wells Genesis, Serta Perfect Sleeper топтамасының матрастары, Serta Natural Star, Serta Design Collection, Mediflex топтамасының матрастары, Sleep Professor топтамасының матрастары, Askona Sleep Style топтамасының матрастары, Emotion модельдерінен басқа, Askona NanoPocket топтамасының матрастары, Askona Original Double Support Hard матрастарынан басқа, Double Support Soft, Double Support Multi), «Русские матрасы», Fitness, Terapia, Space Solutions Standart, Space Solutions Flex, Space Solutions Foam, Askona Original топтамасының матрастары, Double Support Hard модельдері, Double Support Soft, Double Support Multi, ECO LINE топтамасының матрастары, NEOGENIC топтамасының матрастары, WELLNESS топтамасының матрастары, топтамасының матрастары Askona Promo Concept моделі, Askona Saving,ErgoSpring , Seaqual
• 3-5 жыл —Sleep Style топтамасының матрастары Emotion моделі, Askona Promo топтамасының матрастары Harmony, Legenda, Basic, Basic High, Start, Fiesta, Victory моделдері,матрас тысқаптары – Askona Top1, Askona Top2, Mediflex Top1, Mediflex Top2, Wellness Top, Eco Top, Foam Top1, Foam Top2 , Stella, Compact топтамасының матрастары, Balance,Askona DOG BED,AirForm матрастары, AirForm Twist, AirForm Medium моделдерден басқа, AirForm матрастары, AirForm Twist, AirForm Medium моделдерде,ASKONA Kids матрастары, Askona Disney, ASKONA Basic,Benefit матрастары, Askona Sleep Expert (Master и Master Comfort моделдерден басқа)
• 15 жыл- матрасы ASKONA Plush, FAMILY, Technology (Flow, Ergo Comfort)
• 10 жыл — матрасы коллекции Askona Promo модели Selena, Renee, матрасы ASKONA Original Pro, матрасы ASKONA Classic
• 1,5 жыл - Askona Promo модели Fortuna, Erica, Flash, Comfort Plus
• тек өндірушінің кепілдігі бойынша— Angel, Classik, AFINA (Афина), Forest (Форест), Venera (Венера), Vesta (Веста), Tiona (Тиона), Lava (Лава), Sol (Сол), Lausanne (Лозанна), Bridget (Бриджит), Regina (Регина)
• 2 жыл — Avinon (Авинон), Luara (Луара), Provance (Прованс), Сhris (Крис), Cassis (Кассис)
• 3 жыл — Luiza (Луиза), Lara (Лара), Tera (Тера), Amely (Амели), Vicky (Вики), Maya, Marta new, Erica, Monica new, Leo, Camilla, Eva, Broony (Бруни), Sonata (Соната), Story (Стори), Glory (Глори), Summer (Саммер), Unique (Юник), Felicity (Фелисити) 050, 090-L, Buna
• 10 жыл — Vanessa (Ванесса), Laima (Лайма), Gwen (Гвен), Gwen Grand (Гвен Гранд), Linea (Линея), Britney (Бритни), Poline (Полин), Domenico Ergo, Erica Ergo, Elisa Ergo, Emma (Эмма), Ivona (Ивона), Amber (Амбер), Amber ROUND (Амбер РАУНД), Arcadia (Аркадия), Arno, Bliss (Блисс), CAROLINA, CAROLINA GRAND, CASSANDRA, Cristy (Кристи), Cristy Люкс (Кристи Люкс), Domenico, Domenico Lux, Duglas (Дуглас), ELISA, ELISA GRAND, FERNANDO, FIORA, FRANCESCA, Gabrielle, Gracia (Грация), Innovo lux (Инново люкс), Innovo lux ROUND (Инново люкс РАУНД), Iren (Ирен), Iren ROUND (Ирен РАУНД), Lema (Лема), Luiza Grand (Луиза Гранд), MARLENA, MILANA, Naomi (Наоми), Ofelia Lux (Офелия Люкс), Oliver (Оливер), ORLANDO, Orlando Ergo, RICHARD, RICHARD GRAND, ROMANO, Romano Ergo, Romen (Ромен), Romen Lux (Ромен Люкс), SILVANA, SOFIA, Victor (Виктор), VIRGINIO, California (Калифорния), Ashley (Эшли), Charlotte (Шарлотта), Vienna (Вена), Cambridge (Кембридж), Chicago (Чикаго), Headboard Rachel (Рейчел), Jane (Джейн), Lakeland (Лейкленд), Madison (Мэдисон), Midland (Мидланд), Richmond (Ричмонд), ROLF (Рольф), Vermont (Вермонт), PALM BAY, Rachel (Рейчел)
• 18 ай - Vesta (Веста), Regina new (Регина нью), Regina extra (Регина экстра), Viola (Виола), Gamma (Гамма), Olova (Олова), Ohta (Охта), Terek (Терек), Rooney (Руни), Born (Борн), Lea (Лея), Locky New ( Локи Нью), Melissa (Мелисса) топтамалардың кереуеттері
• 5 жыл — Sleep Professor, Smart Pillow и Smart Pillow 2.0 жастықтары
• 10 жыл дейін — ErgoMotion трансформацияланатын негіз
• 3 жыл — Noble (Нобл) шкафтары, Rosemary (Розмари), Camelia (Камелия) Innovo (Инново), Cristy (Кристи), Luna (Луна) тумбалары, Combi (Комби), Sevilla (Севилла), Meadow (Медоу), Aurora (Аврора) кереует алды үстелшелері, Innovo (Инново), Cristy (Кристи), Sevilla (Севилла), Aurora (Аврора) комодтары.
• 24 жыл — Arlе тумбасы.
• 10 жыл - Innovo lux (Инново люкс), Bliss (Блисс), Amber ice (Амбер айс), Innovo ice (Инново айс), Iren ice (Ирен айс), Ofelia ice (Офелия айс), Bliss ice (Блисс айс) кереуеттері
• 3 жыл - Story ice (Стори айс), Story Pro (Стори про), Glory (Глори), Glory ice (Глори айс), Bet (Бэт), Gretta (Гретта), Jessica (Джессика), Artis (Артис), Bonnie (Бонни), Bonnie ice (Бонни айс), Moris (Морис), Mary (Мари), Lester (Лестер), Selma (Сельма), Kiki (Кики) кереуеттері

Кеңейтілген кепілдік матрастардың серіппелі блоктарымен байланысты өндірістік ақауларды қамтиды. Sleep Professor көктемсіз матрастар жинағы үшін Кеңейтілген кепілдік тек NeoTaktile материалының өндірістік ақауларына қолданылады. Басқа көктемсіз матрастарға Кеңейтілген Кепілдік осы матрастардың құрамына кіретін көбіктердің өндірістік ақауларына қолданылады. 

Кеңейтілген кепілдік тек матрастың ластанудан және ағып кетуден толық сақталуын қамтамасыз ететін ASKONA фирмалық салонында матраспен бірге сатып алынған қорғаныс қабында (mediflex kids сериялы матрастарды, дөңгелек пішінді матрастарды және стандартты емес өлшемдерді қоспағанда) жұмыс істеген кезде ғана қолданылады.Кеңейтілген кепілдік матрасты мақсатына қарай (жатуға арналған матрас) тегіс көлденең бетке – мысалы, асконның фирмалық негізіне пайдалану шартымен қолданылады – немесе ламелалар арасындағы қашықтық 8 см-ден аспайтын ортопедиялық негіз. 

Матрас таза, көрінетін дақтар мен кірлерсіз болуы керек. 

Кеңейтілген Кепілдік осы кепілдік міндеттемелерін сақтай отырып, матрастың шетіне тігілген матрастың жеке штрих-кодын қамтитын жапсырманы, сондай-ақ сатып алу фактісін растайтын құжаттарды сақтай отырып, тауарға қолданылады.Тігілген жапсырмада матрацтың қызмет ету мерзімі көрсетілген.

Кеңейтілген кепілдік мыналарға қолданылмайды:

• Матрастың жұмысынан туындаған материалдардың табиғи тозуы.
• Матаның төсенішіндегі зақымданулар: сызаттар, кесулер, ілгектер, дақтар және ластану.
• Ұйықтаушының салмағының қысымымен пайда болатын жұмсақ сөздердің табиғи қысқаруы үшін. Максималды жүктеме аймақтарында жұмсақ қабаттардың кішіреюі барлық матрацтарда 3 сантиметрге дейін жетеді, бірақ ұйықтаушының салмағына байланысты одан да көп болуы мүмкін. Бұл матрастың тұтынушылық сипаттамаларына әсер ететін құрылымдық ақау немесе өндірістік ақау емес. Бұл матрацтың ұйықтап жатқан адамның денесіне бейімделгенін ғана көрсетеді.
• Матраспен ол пайдаланылатын негіздің пішінін қабылдау.
• Матрастың сәндік элементтері. Тұтқалар сәндік функцияны орындайды және екі орынды матрацтарды тасымалдауға және аударуға арналмаған.
• Коммерциялық мақсатта пайдаланылатын матрацтар коммерциялық пайдалануға рұқсатсыз.

Кепілдік қолданылмайды:

Кепілдік мерзімі нәтижесінде пайда болған зақымдануы бар тауарға қолданылмайды: 

• сатып алушының тауарды пайдалану, сақтау, тасымалдау қағидаларын немесе тауарға күтім жасау жөніндегі ұсынымдарды бұзуы, 
• тауарды мақсатсыз пайдалану, 
• тауарды бүлдіруге немесе жоюға бағытталған іс-әрекеттер, еңсерілмейтін күштің іс-әрекеттері, 
• сондай-ақ механикалық зақымдануы, дербес жөндеу немесе өзгерту іздері бар тауарға құрылымдар.

Кепілдік бойынша өтініш

Тауардың зақымдануы/ақаулары анықталған жағдайда Сатып алушы тауар шот-фактурасында зақым/ақау бар екенін көрсетеді. Тауардың көрінетін зақымдалуына/ақауларына ескертулерді көрсетпей, жүкқұжатқа қол қойған кезде Сатып алушы оларға бұдан әрі сілтеме жасауға құқылы емес.

Сатып алушының талаптары тауарды үлгілер бойынша сатқан жағдайда сатушыға осы талаптарды негіздейтін қажетті құжаттарды (кепілдік мерзімі немесе қызмет ету мерзімі белгіленген тауарларға қатысты сатып алу фактісін куәландыратын құжат, паспорт немесе оны алмастыратын өзге құжат (бар болса)). Сатып алушы тауарды сатып алушының дұрыс пайдаланбауынан Туындаған ақаулар бойынша, сондай-ақ сатушы өндірмеген тауарды құрастыру (монтаждау) және жеткізу кезінде Туындаған ақаулар бойынша сатып алушының талаптары қанағаттандырылмайтынын мойындайды және келіседі.